考える葬儀屋さんのブログ

お葬式の担当をしながら日々考えたことを書く葬儀屋さんのブログ。 葬儀費用が心配な方、 お葬式のマナーを知りたい方、 葬儀社への就職を考えている方、 エンディングノートに興味のある方など 是非お立ち寄りください

2009年09月の記事

過去の施行した方の紹介で、千葉や埼玉のお客様の施行をおこなうことがあります。その際、初めてその公営の式場なり火葬場を使うことがあるのですが、大変怖い思いをします。なぜなら1.ヘンテコなローカルルールがある2.しかもそのルールをちゃんとアナウンスしない(も ...

葬儀業界におけるマスコミ報道とメディアリテラシーの続編です。プレジデント50+(フィフティプラス)という雑誌があります。プレジデント社が定年前後の世代をターゲットに出版している雑誌です。その2009.1.15月号の編集後記に謝罪文が掲載されました。ある女 ...

私の顧客情報の管理法についてです。以前大阪のリッツカールトンに泊まったときフロントに内線電話をかけるとスタッフの方が「はい、○○様」と私の名前を言いながら受話器をとりました。ほう、って思いました。おそらくその都度お客さんの名前を入力して、着信時に表示され ...

2年ほど前に、高齢の親戚から電話がありました。私がこの業界に入る前から、ある互助会に入っていたらしいのですが、うまく解約できないのでその互助会に電話してくれとのこと。ちなみに互助会とはお葬式に備えて事前にお金を積み立てるシステム、もしくはそのお葬式を施行 ...

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