考える葬儀屋さんのブログ

葬儀屋さんが名刺入れを買おうとするとこんなにめんどくさい

社会人デビュー以来使用していた
名刺入れが劣化してきたので
新しく買い替えることにしました。

その顛末（てんまつ）をレポートしようと思います。

雑誌「Bigin」を愛読する葬儀屋さん向けの内容です・・・
ってそんな人どれだけいるのやら。

さて名刺入れ購入の最大のポイントは
「相手（遺族）の印象に全く残らない名刺入れを選ぶこと」
です。

過去何度か遺族とのファーストコンタクトの重要性を述べています。
第一印象が大事という話ですね。
多くの場合、病室や霊安室で
名刺入れから名刺を取り出して自己紹介するわけですが
そこで名刺入れが印象に残るものだと
それは情報のノイズになってしまうと思うのです。
プレゼンの場合でも
終わってからプレゼンターネクタイのデザインが聴衆の印象に残っているようでは
失敗って言いますよね。

あくまで自分自身が主役。

小物はあくまで没個性的に。
主張はして欲しくない。

だから後で、
担当者は良く覚えているけど、名刺入れがどんなものだったかは覚えてないなぁ
というのが理想的。

そのためにクリアすべき名刺入れの条件は以下の通り。

①色は全て黒
弔意を表す、自分のダークトーンの服装と合う、目立たない
という理由で。

②安っぽくない、つまり上質であること
安っぽい名刺入れを持っているのは社会人として×
というのは分かりますよね。

③高価そうではない
先ほどの安っぽくないと矛盾しそうなのですが
葬儀業界に関してボロ儲けしている、スタッフが下品等々思っていらっしゃる人は多いので
いかにも高価そう、と分かるものは避けます。

以上３つの条件でネット・店舗両方で探し始めました。

すぐみつかるだろうと思っていましたが
意外と難航。

①の段階ですでにつまずく。
見開いたときも（つまり内側も）完全な黒、って意外とないのです。
上質になるほど
内側はヌメ革だったり色付きのカーフだったり、
コバに色が付いていたり、ステッチが色糸だったり。

それからクロコやリザードは×。
牛には申し訳ないが、クロコやリザードなどは、
いかにも殺生（せっしょう）をしました感が強すぎて。

コードヴァンやブライドルレザーは個人的に好きな素材ですが、
（上品であるものの）光沢がちょっとマイナス。

中国産の安価なものは牛革で全部黒であることが多いのですが
②の条件を満たさない。

メゾン系（日本で俗にいうブランド品）は③の条件から外れるので論外。
これ見よがしのブランドアイコンが余計です。
アンダーライセンスの場合は、それにお金払いたくないないですし。

円高なので、ホワイトハウスコックスやエッティンガーなど
海外のファクトリー物が意外と安く手入るのでは？
と思ったのですが
やはり上記の条件に合致するものが無い。

じゃ国内ファクトリーで、個人的に好きな大峡製鞄や万双に当たって見るも
在庫にぴったりの物が無く。

新宿の伊勢丹メンズ館１階でやっとぴったりのものを発見。

「ＤＩＢＡＳＥ」の名刺入れ

エコレザーのシボ革使用。
伊勢丹三越のオリジナル商品ですが
GANZOで有名なＡＪＩＯＫＡの工房で作られているというのもポイント高し。
あと半年の保証は付いてきますし、
株主優待の割引が使えたので結局7000円ほどで購入。
個人的には満足してます。

以上が「俺基準」の名刺入れの選び方です。

そんなめんどくさいことを考えて、買い物するのか、
とお考えになった方がほとんどかと思いますが
あくまでネタとして細かく分析したみたというだけなので、
「めんどくさいのは、葬儀屋さんでも名刺入れでもなくテメェじゃねぇか」
というツッコミはご勘弁くださいまし。<(_ _)>

死装束は疲れない

例えば大規模なお葬式のときなんか
設営や準備のときからずっと立ちっぱなしだと
足がむくんできたりしびれたりして
歩くことさえ辛くなってくることって良くありますよね。

その対策として最近こんな商品を購入しました。

SKINSスキンズSPORT/スポーツパワーソックス

posted with カエレバ

ふくらはぎ全体をハイソックスタイプのサポーターで圧迫することにより、
鬱血をふせぎ疲労がたまらないようにする仕組みです。

私の場合、
ふくらはぎが重くなる→ふくらはぎに疲労感を感じる→太ももが重くなる
という順序で疲れてくるのですが、
これを使ったときは、ふくらはぎの疲労感を感じることなく、2段階飛ばして太ももが重くなりだす、
という感じです。

本来なら同条件下で、装着した場合と装着していない場合での比較を
行わなければいけないところですがちょっと難しいので、あくまで印象なんですが、
「効果有り」です。

薬ではなくてギア（道具）なので、あまりプラシーボ効果の影響もないかと思います。

購入の際の注意点としては、
・ロゴは黒のタイプを選ぶ（一番目立たないので）
・女性の葬儀スタッフの場合は、着用しているのを隠すのが難しいかも。
パンツスタイルで上からソックスをはける場合ならOKかな
・実際にお店で試着した方が良い
（私は新宿のオシュマンズで試着したところ、
サイズ表よりワンサイズ落とすことを勧められました）

さてここで終わってしまうと単なるスポーツギアの紹介なんですが
実はこの商品の原理は
死装束（仏衣）で使われる脚絆（きゃはん）と同じという話です。

これからが本題。

葬儀屋さんならなじみ深いと思いますが
脚絆（きゃはん）は
故人に着せる死装束のパーツの一つです。

こちらのサイトに画像があります。
こちらの画像もどうぞ

地方によって異なると思いますが
現在は簡略化されて、故人に対して、ただの布を脛（すね）に当てているだけ
というケースが多いと思います。

そのため
葬儀屋さんの中にも
脚絆は単なる装飾用の脛当てだったと思っている方も多いようです。
しかしそれは本来の目的ではないのです。

長い距離を歩くため
さきほど紹介した商品のように膝から下全体を覆って疲労を防止するっていうのが
本来の役目です。

つまり先ほど紹介した商品と同じ原理、
というか先ほどの商品が脚絆をハイテクで復元したものっていう言い方が
正しいんでしょうね。

以下のページも参考にしてみてください。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%84%9A%E7%B5%86

http://megalodon.jp/2012-0506-2245-25/blog.livedoor.jp/hantenya/archives/50372558.html

私のリフレッシュ法の続き

先日「私のリフレッシュ法」

という記事を書きましたが

このネタ(インド映画のダンスシーンの話)の続きを書こうと思います。

と言いますのは、

・先日の記事が予想以上にアクセスがあった

・ゴールデンウィーク中だから肩の力を抜いた文章もいいかなと思った

・何より、私がまだまだ言い足りない(^^;)

という理由から。

まずはこれ。

「Devdas」という４，５年前のヒット作です。

日本でのＤＶＤ発売は無しです。

多分は私は

モブシーンのサイドステップの動きが好きなんではないかな？

ないかな？と言われても、読んでる方は知らねぇよ、って話なんですが(^^;)

これも大ヒットした映画（といってもインド国内ですが）「Om Shanti Om」　から

主演女優のディーピカが美人！

インド映画にダンスシーンが多いことは前回説明しましたが

制作スタッフには振り付け師だけではなく
ダンスシーン専門の監督がいるそうです。

途中唐突に出てくるバドミントンのシーンは
ディーピカが元バドミントンの選手（お父さんもバドミントンの選手）
だったことに由来すると思うのですが

本気でバドミントンやってたのに、これいいの？
と人ごとながら心配。

ちなみにこの映画の大筋は

愛し合っていた主人公とヒロインが悪役に殺害されるが

主人公は生まれ変わって、前世の記憶を取り戻し復讐する、

というものです。

こういった筋書きは他のインド映画にもよくあるらしいので

インドにも、転生輪廻や霊魂のような宗教的概念があることが分かって

興味深いです。

（むりやり宗教ネタでまとめました）

コメント欄に質問をいただいたので・・・

先日コメント欄に、
就職活動中の学生の方から御質問をいただきました。

複数かつ普遍性のある質問だったので、
本文でお答えさせていただくことにしました。

> 葬儀のお仕事は「失敗は許されない」ですよね。
> この失敗というのは例えば実際どんなことが失敗になるのでしょう。

失敗の基準は二つあると思います。

一つは遺族から失敗と認定されるケース。
当然クレームになりますよね。

お客様が選ばれたものと違うものを用意してしまうとか。
弔電の読み間違いとか。

二つめは遺族は気づいてなくても、担当者自身が失敗したと気づくケース。
「もっと良くできたはずなのに」というのも失敗に含まれる
と考える葬儀屋さんもいるでしょう。
本来完璧でなくてはいけない仕事なので。
（同時にサービス業に完璧はありえないので、
そこにはジレンマがあります）

（参照ページ：葬儀のミスを無くす方法　２／９）

> 葬儀の進行中(司会してる時)に万が一泣いてしまったら失敗ですか？

失敗ではないですが
私のスタンスは↓です。
（参照ページ：お葬式では泣かない）

> あと、共感・同調しやすい、感受性の強い人は続かない傾向にある業界ですか？
> あと、辞めていく人と続く人には物理教師様から見てどんな違いがありますか？

「耐久性」に関してすごく乱暴なマトリクスを書くとこんな感じでしょうか。

正しい・・・共感性が高く、遺族のためにがんばりたいと思っている人
悪い・・・志が無い。儲かれば手段を選ばない。
強い・・・メンタル・肉体ともに強い人
弱い・・・メンタル・肉体どちらか、もしくは両方弱い人

（実際に人間て、こんなにばっさり対立項に分かれるものではありませんが
あくまで分かりやすくするためとご理解ください。）

ポイントは
理想と現実のギャップやら、自分の中の高いハードルやらで
正しくて弱い人が一番最初につぶれる
ということでしょうか。
（知合いの看護師は、看護師の世界も同じだって言ってました）

ただ、私の経験で言うなら
「正しくて弱い人」は「正しくて強い人」に成長できる可能性があります。
「悪くて強い人」は「正しくて強い人」にはなれませんし
「悪くて弱い人」は「悪くて強い人」にはなれません。

だからとりあえず「正しい」人に
葬儀業界に来て欲しいと思います

> また、物理教師様がお仕事を始めて最初にぶつかった壁は何でしたか？

仕事の失敗に浴びせられる罵声と理不尽な暴力(^^;)
今はそんなところは少ないと思いますけど、当時はねー。

＞また、どのようにして乗り越えられましたか。
当時は無我夢中で乗り越えるって感覚ではありませんでしたが、
お葬式の担当者を経験したのが、一つの転機だったと思います。

（参照ページ：お客様に言われてうれしかった一言

葬儀業界に入って数ヶ月、もう辞めたいな、と思っているあなたへ）

と、こんな感じです。
参考になれば、幸いです。

ご質問ありがとうございました。

ある葬儀業界人に苦言を呈してみる

ちょっと気になる葬儀業界人がいらっしゃるので
少しだけからんでみます。

葬儀業界のように世間から
まだまだダーティー（汚い）だと思われている業界では
顧客に対して「誠実」であることが大事だと思います。

（ドラッカーもマネージャーに必須の能力として
integrity（誠実さ・正直さ）
を挙げてますよね。）

一例を挙げると
葬儀会館で通夜を行う場合、
遺族が故人と夜通しの同席ができないところって多いですよね。

故人と最後の夜を一緒に過ごしたい御遺族は
多いと思うんです。
（式場選びの際の条件に、宿泊可能であることを挙げる方も多いです）

それに自宅が遠方の遺族や、地方から出てきた親戚にとって
遅い時間にお通夜が終わって、別の場所に泊まりに戻って、翌朝またやって来るのは
たいへんですよね。
葬儀会館で快適に夜が過ごせるならそれがベストだと思います。

それができない一番の理由は
安全管理のために夜間のスタッフを配置すると
人件費がかかるので、
会館側がそれを嫌がっているから
だと思います。

でもこれは運営側の事情に過ぎません。

（とにかく最安値だけをコンセプトにしている会館はともかく）
自社の会館であれば、ちゃんとスタッフを置いて
遺族が故人とずっと一緒にいられるようにすべきです。

それが誠実な態度です。

また
式場に看板を出さない
ところもあります。

でも
家族葬が増えて参列者が減っているとはいえ、
お年を召した方が初めてその会館を訪れるケースも多いわけですから
看板は必要でしょう。

それにもかかわらず看板を出さない一番の理由は
会館運営に対して良く思っていない周辺住民から、
案内看板を出さないように言われているから
でしょう。

このケースは、住民側が何か具体的な不利益をいやがっているのではなく
生理的な嫌悪感が原因であることが多いです。

だからこの場合は
・近隣の清掃を毎日行う
・地域の行事に積極的に参加する
・近所の参列の方に、良い葬儀を行っていることを知ってもらう
というように
時間はかかりますが地道な努力を続けて
徐々に地域に評価してもらって
案内看板を出すことを認めてもらうようにしなければなりません。

つまり誠実であるためには
１（顧客のために）状況を変えるよう努力する
のが一番大事。

それでどうしてもだめなら
２正直に顧客に理由を説明する
ことだと思います。

そして最悪なのが
顧客にもっともらしいウソをつく
ことです。

で、このサイトをご覧下さい。

http://megalodon.jp/2012-0418-1805-36/dear.chapter2.co.jp/faq.html

判断はそれぞれお読みになった方にお任せします。

私は
もし遺族のことを本当に思って考えた末の結論がこれなら
サービス業としてかなりスジの悪い論理思考の持ち主
だと思いました。

（ご自宅でありたいのに泊まらせねぇって何だよ(^^;)）

おそらく本当のところは　・　・　・　ですよね。

本来私は一サイトの記述に対して
わざわざブログでツッこむようなことはしません。

しかしこの式場のオーナーは
過去にこういうこともしゃべっています。

（参考ページ：週刊東洋経済の不思議な記事）

そして最近著書を出されたようです。

初めて喪主になる人のための親を心から見送る葬儀ガイド

本の内容ですがやはり上記のような「傾向」を感じます。

マスメディアはこういう方を葬儀業界代表として発言させがちなので
一度このブログで取り上げておくべき
だと思いました。

本を出された以上は、批評されるのも覚悟されているでしょうし。

私のリフレッシュ法

先日コメント欄でこんな質問を受けました。

「どのように気分転換やリフレッシュをされてますか？」

それに対する私の答えはコレ。

「特に気分転換やリフレッシュはしてないです。
仕事で疲労はたまりますが、ストレスはたまりません。
お葬式を無事終えると達成感だけが残ります。
自分にあった仕事を見つけた人の多くが、そうだと思います。」

という優等生的な回答をしてしまったのですが
よく考えると一つだけリフレッシュの方法がありました。

「ユーチューブでインド映画のダンス動画を見る」

ちなみにインド映画に関する情報を抜粋するとこんな感じ。
・映画の制作数は、世界一（一説には年間1,000本とか）
・ボンベイ（現在ムンバイに名称変更）で作られているので、
ハリウッドにかけてボリウッドと呼ばれる
・上映時間が長い
・必ずといっていいほどダンスシーンがある←これが見せ場
・女優がきれい（インドにいたことがあるのですが、あちらの女性は美人がマジョリティ（主流派）だから。）

後半は私の主観ですが(^^;)
たくさんの美人が楽しそうに踊ってたら、
そりゃ多幸感に包まれるよね。
（よね、って言っているけど私だけかな。みなさん、ついてこれてます？）

で、ここ数年でユーチューブに映画のダンスシーンだけを抜粋した動画がアップされるようになりました。

それを見てると、
今日あった細かいことなんてまぁいいか、
と思えてくるという・・・

ではいくつかサンプルを。

5人の女優さんが出てきますが、私は一人目のカジョールが好き。

彼女は
「小さな頃からこんなふうに踊ってたのよ」
というように、楽しそうに踊るから。

次は

こちらも途中でカジョールが出てきますが、
同じ男優も出てますね。

これがインドのトップスター
シャー・ルク・カーン

んー、正直インドのハンサムの基準がよく分からない(^^;)

で、このまま文章が終わると、
葬儀に関する記事を書くというこのブログのポリシーに外れるのでちょっと補足。

日本人のイメージするインド人は
頭にターバンを巻いたシーク教徒であることが多いのですが
一番多いのはヒンドゥー教徒。
（参考：インドの宗教）

そしてシャー・ルク・カーンはイスラム教徒。
ハリウッドデビューもイスラム教徒の役でした。

それから2本目の動画が収められているDVDも日本で購入可能。

ちょっとだけ葬儀のシーンも有るけど、これはヒンドゥー教様式のような・・・

（どちらもTSUTAYA新宿店に置いてました。都内の方はレンタルしてみてください）

一方シャー・ルク・カーンの奥さんはヒンドゥー教徒。
子供もヒンドゥー教徒。

えっ、それは有りなの？って思いますが
いい意味のいい加減さがインドっぽい。

お葬式の演出について考える

この間、生まれて初めてアスコットタイを巻いて外出しました。

大分前に購入したんですが、
毎年、鏡の前で巻いてみては気恥ずかしくなり
「やっぱりこれ、自分には少し早いよな」
と見送ること数余年。

今は亡き服飾評論家の落合正勝氏がこんな風におっしゃってました。
「タキシードは当日初めて着ると、
いかにも着てますという気負いが出てしまうので
前の日に着て過ごして慣れた方がよい」

てなわけで、気負わないように(^^;)
数日前から自宅でアスコットタイ巻いた状態で過ごしてました。

その姿のまま台所でヤクルトを飲んでいるところを妻に見られ
爆笑されたのですが
そんな苦難を経て
今年やっとアスコットタイデビューと相成りました。

まぁ、ちょっとまだ気恥ずかしいけど
ギリギリセーフかな。どうだろう。

で、これってたとえばお葬式における演出（っていう言い方が適切かはわかりませんが）
にもいえるのでは。

お葬式の演出もやるぞって気負いを持たず自然体で
出来るのがベストなのかなと。
難しいんですけどね。

以前落語家の方が、弔辞を咄家の口調で述べるところを拝見しましたが、
違和感がないどころか、非常に胸を打つものでした。

過剰な計算をせず自然体だった（と少なくともまわりにはそう見えた）からだと思います。

さて、
チェックのボウタイ（蝶ネクタイ）が4年間衣装ケースに眠っているのですが
どうしたものか・・・

気負わずにって、やっぱり難しいですね。

葬祭ディレクターの資格は採用に有利か?

転職などの場合
葬祭ディレクターの資格は
採用に有利かどうか
思うところを述べたいと思います。

（葬祭ディレクターに関する説明は、
この記事「葬祭ディレクター」
をどうぞ）

本題に入る前に
現在の葬祭ディレクターの統計的な実態は以下の通り。
（葬祭ディレクターのサイトより一部引用）
平成８年夏に第１回試験を実施して以来、本協会が認定した１級葬祭ディレクター、２級葬祭ディレクターは23,604人（平成８年度から23年度までの累計）です。これは平成21年葬儀業従業者総数85,115人に対し27.7％を占めます
（引用終わり）

1級のみの累積合格者数というのはのってなかったのですが
（過去の合格者数を丹念に調べれば判明すると思いますが、
すいません、面倒だったので(^^;)）
葬儀屋の5人に1人は葬祭ディレクター1級の資格を持っている
というところでしょうか。

今が「ちょうどいい」バランスですね。
1割切っているとマイナーな感じですし、5割超えるとありがたみがないですし。

さて
「葬祭ディレクターの資格を持っておくと
採用のとき有利ですか？」
という質問をたまに受けます。

私の考えは
無いよりはあった方が良いが
葬儀社によってその評価は異なる
というものです。

以下、その理由です。

採用の評価は株価に似ていると思います。

ほとんど利益を出していない会社の株に高値がついていることがありますが
これは将来生み出す価値を、
現在価値に織り込んで投資家は評価しているわけですね。

採用も一緒です。
将来性を織り込んだ人的資本の評価をもとに採用します。

ということで
完成された葬祭ディレクターより、
将来性のある素人の方が
評価が高くなるケースも多々あります。

採用対象者の能力を全て知りうることができるなら
葬祭ディレクターを持つことのアドバンテージは
ほとんど無いといってよいでしょう。

とはいえ、これは机上論。

実際に（面接のときなど）採用の現場で採用担当者が
「全ての能力を知りうる」
ことは不可能です。

情報が不足している状況では
ほんのわずかな情報に
採用担当者は過大な評価を下しがちです。

少なくとも葬祭ディレクターの資格は
基本的なことは一通りこなせるというシグナリングの機能を果たします。
（この構造は英語がしゃべれる、　とか　いい大学を出ているとかと同じ仕組みです）

この点
持たざる者より持っている方がよい印象を与えることができる分
有利です。

これが「無いよりはあった方が良い」理由。

ただしこの有利さは
採用側の葬儀社の事情によってもかわります。

なぜなら
葬祭ディレクター資格を所有していることに対する評価は
就職希望先葬儀社のスタッフの葬祭ディレクター比率に反比例する
からです。

わかりやすく言うと
葬祭ディレクターの資格を持っている人がいないか少ない葬儀社だと
持っている人を過大に評価する
っていうことですね。

逆に教育体制がしっかりしていて、
みんなが葬祭ディレクターの資格を持っているような葬儀社では
葬祭ディレクターに対する評価は（相対的に）低くなります。
「ちゃんと勉強すれば葬祭ディレクター資格は誰でも取れるんだから
資格を所有していることは大して評価しない」
という理屈ですね。

（余談ですが
1級は「葬祭実務経験を５年以上有する者、
または平成２２年度以前に２級合格後２年以上実務経験を有する者」
を満たさないと受験資格を与えられないことになっています。
しかし全くの素人でも試験対策に特化した勉強を50時間くらいかけて施せば
合格のボーダーラインへ持って行ける
と思います。
現にコレって葬祭実務経験としてカウントされるの？
っていうグレーな経歴の人が受かっている事例も耳にします）

と、いうことは葬祭ディレクターの資格所有者は、
葬祭ディレクターが少ない葬儀社を転職先として狙え、って言いたいところですが
そういうところは
レベル的には？？？
ってことになるのかも・・・

（追記）
それから2級はあんまり採用の場では評価されないと思うので
受験の手間を考えると（最短の4年で1級を取りたいと思う人は別にして）
2級は飛ばして最初から1級狙いでいった方が良いのでは
と個人的に思います。

葬儀屋さんの「面接と採用」論　１０／１０

○面接の会話というのは、大きく分けて
「他に（同様のことは）ありますか」
と水平方向に広げるパターンと
「なぜ、どうして」と垂直方向に掘り下げていくパターンがあるそうです。
私は垂直方向に掘り下げていくタイプです。

ただこんなふうに聞き続けていると相手に圧迫感を与えてしまうので
（以前同僚に指摘されました。）
できるだけ、相づちを打ったり、発言内容の要約と確認をしたりして
「あなたのことが知りたいから、こんな風に聞いているんですよ」
というサインを送るようにしています。

○面接をして感じるのは
一般的に男性より女性の方がしっかりしている
ということです。

どうしても24時間労働と肉体労働の部分があるので、
構成比率としてある程度男性を採用せざるをえない部分はあるのですが。

女性優位の原因ははっきりわかりません。
優秀な男性は葬儀業界は最初からパスなのか？
女性は名より実をとるのか？
女性の方が仕事に関して深く考えているのか？

謎ですね。

○さていろいろ書いてきましたが、冒頭で述べたように
あくまで私が理想とする、こうだったらいいなという面接と採用の話なので
一般的に広く行われている話でもなく
ましてや、こうすれば面接に通るという話ですらありません。

葬儀業界の面接と採用がこうあって欲しい、
という私の願望です。

それから
全部を読み返して思ったのですが
私自身、この基準で面接されたら通らないかも
(^^;)

葬儀屋さんの「面接と採用」論　９／１０

○業界内転職の中途採用の際は
モラルを重視します。

モラルってなんだよ、って思われるかもしれませんが、
葬儀業界内の方なら分かっていただけるかと。

稼げりゃいい、ってもんではなくて。

そのために私がぶつける質問はこんな感じ。
「お葬式は必要だと思いますか」
「それはなぜですか？」
「葬儀屋さんにとって一番大切なことは何だと思いますか」
「印象に残っている葬儀をあげてください」

この質問にちゃんと答えられる人は
日頃から真剣にお葬式のことを考えていて、
信用できる人だと思います。