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ドライアイス（葬儀費用の抑え方）
葬儀費用の抑え方（基本編） の続きです。
火葬するまで御遺体の状態を保つための手段は主に以下の３つです。
１．エンバーミングを行う
２．保冷施設に安置する
３．ドライアイスを使う
１と２は特別な施設が必要なので
やはり御遺体の状態を保つための一般的な手段は
まだまだドライアイスでしょう。
通常１０キロくらいのドライアイスを御遺体にお当てして
葬儀屋さんが１日に１回交換する方法が一般的ではないでしょうか。
１回あたりのドライアイス処置の価格相場は５千円から１万円くらいだと思います。
ドライアイスの価格は本来もっと安いはずで、これをぼったくりだと批判する人もいますが、
それに対する私の反論はこちらをどうぞ
（参照ページ：死体の経済学）
葬儀費用において、ドライアイスの価格の部分では、
大きな金額の差はつかないと思います。
ただし、ドライアイスの処置のレベルは葬儀社によって大きく異なります。
次回（ドライアイスで葬儀屋のレベルが分かる）はその話をします。
火葬するまで御遺体の状態を保つための手段は主に以下の３つです。
１．エンバーミングを行う
２．保冷施設に安置する
３．ドライアイスを使う
１と２は特別な施設が必要なので
やはり御遺体の状態を保つための一般的な手段は
まだまだドライアイスでしょう。
通常１０キロくらいのドライアイスを御遺体にお当てして
葬儀屋さんが１日に１回交換する方法が一般的ではないでしょうか。
１回あたりのドライアイス処置の価格相場は５千円から１万円くらいだと思います。
ドライアイスの価格は本来もっと安いはずで、これをぼったくりだと批判する人もいますが、
それに対する私の反論はこちらをどうぞ
（参照ページ：死体の経済学）
葬儀費用において、ドライアイスの価格の部分では、
大きな金額の差はつかないと思います。
ただし、ドライアイスの処置のレベルは葬儀社によって大きく異なります。
次回（ドライアイスで葬儀屋のレベルが分かる）はその話をします。
お布施（葬儀費用の抑え方）
本来お布施の定義はもっと広いものなのですが、ここでは
仏式のお葬式の時にお寺に払う報酬と定義します。
葬儀社の利益率が激しく低下している昨今、消費者が大きい値幅で価格交渉できる最後の聖域が、お布施ではないかと思うのです。
代々続くお墓を持っている場合は、お布施の価格交渉は難しいかもしれません。
言葉は大変悪いですが、先祖代々のお墓を人質にされているようなものですから。
対等な立場での交渉は難しいでしょう。
ダメで元々でやってみるしかありません。
しかし、遺族がお墓を持ってなくて、つきあいのあるお寺がいない場合は、
とりあえずお葬式のお経を読んでもらうために葬儀社にお寺を紹介してもらいます。
この時、お布施の価格交渉してみてはいかがでしょうか。
もちろんお寺と直接価格交渉するのは精神的にも難しいでしょう。
だからお寺を紹介してもらう段階で、葬儀社に条件を伝えて、
葬儀社をネゴシエイター（交渉者）にしてしまうのです。
葬儀社の紹介でやってくるお寺の依頼主は葬儀社で、葬儀社の依頼主は？
そうあなたです。
だから本来強い立場で交渉できるはずです。
お寺＜葬儀社＜喪家 というパワーバランスなのです。
また葬儀費用本体を激しく値切ると葬儀屋さんが施行を降りてしまう可能性があります。
しかし葬儀屋さんとの見積もりが成立した後であるならば、紹介されたお寺のお布施の価格交渉は強めに出ても構わないと思います。
なぜなら葬儀屋の立場としては、見積もりが終わり、自分達の利益は確保している状態なので、お寺の条件が厳しいという理由だけで施行をやめようとは思わないからです。
施行をやめるくらいなら、普段つきあいのあるお寺に無理を聞いてもらうはずです。
普通、お寺の収入が減っても、葬儀屋には直接のダメージはありませんからね。
もちろん遺族みんなが値切り始めると、当然お寺さんもやっていけません。
しかしあいにくお布施を値切る人というのは今のところあまりいません。
多分、お布施を値切ったりしたら、お経で手抜きされてしまうのではと、心配する人が多いからだと思います。
でも実際そんな手抜きをしたら・・・遺族から葬儀社にクレームが入ります。
先ほど述べたように葬儀社の紹介を受けているお寺にとって葬儀社は依頼主なのです。
そのため依頼主である葬儀社が困るようなことは、普通避けます。
また依頼する葬儀社も、
「今回無理を言ってこの金額でお願いしましたので、次は優先的に紹介します」
というやりとりを行うこともあるのではないでしょうか。
もしくは寺院のお布施から葬儀社へのキャッシュバックを行っているような場合
（本当はそんな葬儀社に頼んだ時点で失敗なのですが・・・）
キャッシュバックを行わずお布施の金額を下げることもありえるでしょう。
だから価格交渉してみましょう。
金額の目安はエリアによっても違うと思うのですが、都内なら戒名込みで20万円をスタートラインとして交渉してみてはいかがでしょうか？
もちろん成功を保証するものではないのですが、やってみる価値はあると思います。
また、お布施を渡すタイミングはお葬式の一番最後（お寺さんが帰るとき）でも構わないなので、もし紹介されたお寺が大変良ければ、感謝の気持ちを少し上乗せして支払っても良いと思います。
それから、この文章を読んで不愉快になられる仏教関係者もいらっしゃると思います。
葬儀屋とお寺のあり方に対する私の意見は後日述べたいと思います。
仏式のお葬式の時にお寺に払う報酬と定義します。
葬儀社の利益率が激しく低下している昨今、消費者が大きい値幅で価格交渉できる最後の聖域が、お布施ではないかと思うのです。
代々続くお墓を持っている場合は、お布施の価格交渉は難しいかもしれません。
言葉は大変悪いですが、先祖代々のお墓を人質にされているようなものですから。
対等な立場での交渉は難しいでしょう。
ダメで元々でやってみるしかありません。
しかし、遺族がお墓を持ってなくて、つきあいのあるお寺がいない場合は、
とりあえずお葬式のお経を読んでもらうために葬儀社にお寺を紹介してもらいます。
この時、お布施の価格交渉してみてはいかがでしょうか。
もちろんお寺と直接価格交渉するのは精神的にも難しいでしょう。
だからお寺を紹介してもらう段階で、葬儀社に条件を伝えて、
葬儀社をネゴシエイター（交渉者）にしてしまうのです。
葬儀社の紹介でやってくるお寺の依頼主は葬儀社で、葬儀社の依頼主は？
そうあなたです。
だから本来強い立場で交渉できるはずです。
お寺＜葬儀社＜喪家 というパワーバランスなのです。
また葬儀費用本体を激しく値切ると葬儀屋さんが施行を降りてしまう可能性があります。
しかし葬儀屋さんとの見積もりが成立した後であるならば、紹介されたお寺のお布施の価格交渉は強めに出ても構わないと思います。
なぜなら葬儀屋の立場としては、見積もりが終わり、自分達の利益は確保している状態なので、お寺の条件が厳しいという理由だけで施行をやめようとは思わないからです。
施行をやめるくらいなら、普段つきあいのあるお寺に無理を聞いてもらうはずです。
普通、お寺の収入が減っても、葬儀屋には直接のダメージはありませんからね。
もちろん遺族みんなが値切り始めると、当然お寺さんもやっていけません。
しかしあいにくお布施を値切る人というのは今のところあまりいません。
多分、お布施を値切ったりしたら、お経で手抜きされてしまうのではと、心配する人が多いからだと思います。
でも実際そんな手抜きをしたら・・・遺族から葬儀社にクレームが入ります。
先ほど述べたように葬儀社の紹介を受けているお寺にとって葬儀社は依頼主なのです。
そのため依頼主である葬儀社が困るようなことは、普通避けます。
また依頼する葬儀社も、
「今回無理を言ってこの金額でお願いしましたので、次は優先的に紹介します」
というやりとりを行うこともあるのではないでしょうか。
もしくは寺院のお布施から葬儀社へのキャッシュバックを行っているような場合
（本当はそんな葬儀社に頼んだ時点で失敗なのですが・・・）
キャッシュバックを行わずお布施の金額を下げることもありえるでしょう。
だから価格交渉してみましょう。
金額の目安はエリアによっても違うと思うのですが、都内なら戒名込みで20万円をスタートラインとして交渉してみてはいかがでしょうか？
もちろん成功を保証するものではないのですが、やってみる価値はあると思います。
また、お布施を渡すタイミングはお葬式の一番最後（お寺さんが帰るとき）でも構わないなので、もし紹介されたお寺が大変良ければ、感謝の気持ちを少し上乗せして支払っても良いと思います。
それから、この文章を読んで不愉快になられる仏教関係者もいらっしゃると思います。
葬儀屋とお寺のあり方に対する私の意見は後日述べたいと思います。
遺影写真（葬儀費用の抑え方）
お葬式のときに祭壇に飾られている写真（遺影写真）について、
葬儀費用とからめて説明したいと思います。
祭壇に飾った遺影写真を、火葬場に持参したり自宅に飾っておく場合があります。
この遺影写真の最も一般的なサイズは、幅３０センチほど、新聞紙1ページの１／４位の大きさをイメージしてください。
通常「四つ切り」サイズと呼ばれています。
ドラマのお葬式のシーンで、遺族が持っている写真と言えばお分かりいただけますでしょうか。
このサイズの遺影写真の制作費用は1万円から2万円くらいだと思います。
葬儀費用のうまい使い方としては、
祭壇を小さめにして、遺影写真は祭壇用に大きい物を作るというやり方にすると、
コストパフォーマンスが高くなる場合があります。
なぜならお葬式の式中、参列者の視線が最もいくのは遺影写真です。
少々祭壇が小さくても、遺影写真が大きければ立派に見えることがあります。
その際の遺影写真の大きさのバランスとしては、
遺影写真の横幅が式場の幅の１／１０のサイズでも
大きすぎるということはありません。
例えば式場の幅が５．４ｍ（畳の長辺の長さの3倍）なら新聞紙の見開きのサイズ（８１ｃｍ×５４ｃｍ）の遺影写真を飾ることはバランス的に可能です。
ただし２点注意点があります。
1点目は遺影写真の作成費用も通常、大きさに比例して高くなるので、
大きい遺影写真を作るのが良いかどうかは
その葬儀屋さんの遺影写真の価格設定によるといえるでしょう。
2点目は大きく引き延ばすほど、遺影写真はぼやけてくるので、遺影写真の原稿はピントがあっていて大きく映っているものが必要になってきます。
くわしくは遺影写真に関する注意点を、お読みください。
葬儀費用とからめて説明したいと思います。
祭壇に飾った遺影写真を、火葬場に持参したり自宅に飾っておく場合があります。
この遺影写真の最も一般的なサイズは、幅３０センチほど、新聞紙1ページの１／４位の大きさをイメージしてください。
通常「四つ切り」サイズと呼ばれています。
ドラマのお葬式のシーンで、遺族が持っている写真と言えばお分かりいただけますでしょうか。
このサイズの遺影写真の制作費用は1万円から2万円くらいだと思います。
葬儀費用のうまい使い方としては、
祭壇を小さめにして、遺影写真は祭壇用に大きい物を作るというやり方にすると、
コストパフォーマンスが高くなる場合があります。
なぜならお葬式の式中、参列者の視線が最もいくのは遺影写真です。
少々祭壇が小さくても、遺影写真が大きければ立派に見えることがあります。
その際の遺影写真の大きさのバランスとしては、
遺影写真の横幅が式場の幅の１／１０のサイズでも
大きすぎるということはありません。
例えば式場の幅が５．４ｍ（畳の長辺の長さの3倍）なら新聞紙の見開きのサイズ（８１ｃｍ×５４ｃｍ）の遺影写真を飾ることはバランス的に可能です。
ただし２点注意点があります。
1点目は遺影写真の作成費用も通常、大きさに比例して高くなるので、
大きい遺影写真を作るのが良いかどうかは
その葬儀屋さんの遺影写真の価格設定によるといえるでしょう。
2点目は大きく引き延ばすほど、遺影写真はぼやけてくるので、遺影写真の原稿はピントがあっていて大きく映っているものが必要になってきます。
くわしくは遺影写真に関する注意点を、お読みください。
棺（葬儀費用の抑え方）
その葬儀社の葬儀費用が適正価格かどうかを、棺で見分けるテクニックがあります。
まずは葬儀屋さんが使う方法の説明から。
その葬儀社の全体の価格設定がどの程度の物か（適正な利益率か、ぼったくりか）を判断する場合、私は棺の利益率を見ます。
本来、祭壇と並んで葬儀屋が一番利益を乗せてくるのが棺です。その棺の利益率を押さえている葬儀社は、他の費用項目の利益率も、適正と考えていいでしょう。
棺は購入頻度が高く、急に納品が必要となるケースも多いので、その葬儀社の地元にできるだけ近い棺販売会社（メーカーが運営しているところも多い）から購入することが多いようです。
そのため取引する棺販売会社がある程度限定されるので、Ａ葬儀社とＢ葬儀社で全く同じ型の棺を使っている、というケースが良くあります。
特に特殊な棺（光沢のある布を貼っているとか、再生段ボールを使っているとか）の場合ほど棺の種類は限定できます。
棺の種類が分かればその棺の納入価格が分かります。あとはその葬儀社の棺の売値を分析すれば、その葬儀社がどれだけ利益を乗せているか分かります。
棺の利益率が分かればその葬儀社の利益率に対する考え方がわかる、という仕組みです。
しかし、当然のことながら葬儀屋さん以外の方、つまり一般の消費者の方にとって、棺の識別や納入価格を知ることは難しいと思います。
そこで次は一般の消費者の方向けの方法です。
そこそこ確実で一番簡単な方法は、一番安い棺の価格を各葬儀社ごとに比較する方法でしょう。
「安価な棺をラインナップに入れている葬儀社は、棺に適正な利益率の値付けをしている」相関関係があります。
儲けどころの棺で大きく稼ぎたい葬儀社は、最初から利益の薄い安価な棺をカタログのラインナップに入れませんから。
（絶対とまでは言えないのですが）
先ほど述べたように棺に適正な利益率の値付けをしている葬儀社は、他の費用項目の利益率も適正と考えていいと思います。
よって安価な棺をラインナップに入れている葬儀社は他の葬儀費用項目の利益率も、適正と考えていい
という三段論法が成り立ちます。
都内だと3万円くらいが安価な棺と言えるのではないでしょうか。
ただし当然のことながら、安いだけで質が悪い葬儀社である可能性は十分にあるので注意してください。
とりあえず葬儀費用は安ければいいという方には有効な方法です。
それからセット価格にされてしまうと、棺の単価が分からなってしまうのでこの見分け方は使えません。
まずは葬儀屋さんが使う方法の説明から。
その葬儀社の全体の価格設定がどの程度の物か（適正な利益率か、ぼったくりか）を判断する場合、私は棺の利益率を見ます。
本来、祭壇と並んで葬儀屋が一番利益を乗せてくるのが棺です。その棺の利益率を押さえている葬儀社は、他の費用項目の利益率も、適正と考えていいでしょう。
棺は購入頻度が高く、急に納品が必要となるケースも多いので、その葬儀社の地元にできるだけ近い棺販売会社（メーカーが運営しているところも多い）から購入することが多いようです。
そのため取引する棺販売会社がある程度限定されるので、Ａ葬儀社とＢ葬儀社で全く同じ型の棺を使っている、というケースが良くあります。
特に特殊な棺（光沢のある布を貼っているとか、再生段ボールを使っているとか）の場合ほど棺の種類は限定できます。
棺の種類が分かればその棺の納入価格が分かります。あとはその葬儀社の棺の売値を分析すれば、その葬儀社がどれだけ利益を乗せているか分かります。
棺の利益率が分かればその葬儀社の利益率に対する考え方がわかる、という仕組みです。
しかし、当然のことながら葬儀屋さん以外の方、つまり一般の消費者の方にとって、棺の識別や納入価格を知ることは難しいと思います。
そこで次は一般の消費者の方向けの方法です。
そこそこ確実で一番簡単な方法は、一番安い棺の価格を各葬儀社ごとに比較する方法でしょう。
「安価な棺をラインナップに入れている葬儀社は、棺に適正な利益率の値付けをしている」相関関係があります。
儲けどころの棺で大きく稼ぎたい葬儀社は、最初から利益の薄い安価な棺をカタログのラインナップに入れませんから。
（絶対とまでは言えないのですが）
先ほど述べたように棺に適正な利益率の値付けをしている葬儀社は、他の費用項目の利益率も適正と考えていいと思います。
よって安価な棺をラインナップに入れている葬儀社は他の葬儀費用項目の利益率も、適正と考えていい
という三段論法が成り立ちます。
都内だと3万円くらいが安価な棺と言えるのではないでしょうか。
ただし当然のことながら、安いだけで質が悪い葬儀社である可能性は十分にあるので注意してください。
とりあえず葬儀費用は安ければいいという方には有効な方法です。
それからセット価格にされてしまうと、棺の単価が分からなってしまうのでこの見分け方は使えません。
葬儀費用の抑え方（基本編）
今回から葬儀費用の各項目について、私が思うところを述べていきます。
今日述べるポイントに関しては、いろいろな葬儀サイトでも述べられているので、目新しいところはあまりありませんが、一応基本事項として知っておいてください。
まず葬儀費用について語る前に
葬儀屋サイドと消費者サイドでは葬儀費用の「定義」が異なる場合があるので注意が必要です。
葬儀屋側は葬儀費用を「葬儀社が受け取る支払い」と考えがちです。
一方消費者側は、お葬式の際かかる費用のすべて、例えば
・葬儀社への支払い
・寺への支払い
・火葬場への支払い
・香典返し
・場合によってはお墓の購入費用もすべて
を「葬儀費用」と認識している場合があります。
消費者の方はまずその定義のずれを認識しましょう。
（ちなみにこのブログで誤りを指摘している日本消費者協会の葬儀の平均費用には、火葬場への支払い・香典返し・お墓の購入費用は含まれていません。）
ではまず、葬儀費用の内訳について述べてみましょう。
事前相談の時でも、お葬式の打ち合わせでも、葬儀社が見積もりを作成した段階で、消費者の方は葬儀の金額を知ることになります。
(まれに、見積もりを作成しない葬儀社がいるそうですが、論外です。そんなところに依頼するのは絶対にやめてください)
葬儀費用の項目は葬儀業者の価格体系によって異なりますが、大きく分けると
固定費（見積書作成後変化しない費用）
変動費（参列者の数や、車両の走行距離など、見積もり作成後変化する要素を持つ費用）
に分けられます。
（管理会計をご存じの方へ。固定費と変動費の定義が管理会計で使われる場合と異なっています。ご理解ください）
固定費・変動費をある程度細分化すると下記のようになります。
＜アンカーテキスト（カーソルを当てると青く色が変わる文字）の項目は、既にその項目についての詳しい解説ページがあります。これから増やしていきます。
クリックしてお読みください。＞
固定費
祭壇費用
棺
遺影写真
式場使用料
ドライアイス
安置料
その他（イメージビデオ・生演奏）
お布施
火葬費用（お骨の容器も含む）
変動費
寝台車
霊柩車
マイクロバス
ハイヤー
御礼状
返礼品
香典返し
通夜料理
告別式料理
飲み物代
内装費(式場内の装飾など)
外装費（看板類、テント、音響設備）
供花
果物籠缶詰籠
などでしょうか。
具体的な見積もりのイメージをご覧になりたい方は価格.comのページを参考にしていただくのがよいと思います。
葬儀社によっては上記の葬儀費用項目をいくつか組み合わせて、セット（パック）費用にしているところもあります。
セット費用の問題点に関してはこちらを参照してください。
今後、先ほど挙げた葬儀費用の各項目の解説を行っていきます。
ただ各項目の細かいところまで踏み込むつもりなので、時間のない方のために
見積もり書作成時の最大のポイントを最初に言っておきます。
結局葬儀費用を知る上で一番大切なのは
見積書作成が終わったときに
参列者数が予想人数を超えない場合、
（言い換えると変動費の部分が予想通りだった場合）
自分が用意すべき総額はいくらなのか
を葬儀屋に説明させることです。
「参列者数が予想人数を超えてしまわない限り、見積額以上のお金は払いません」
と宣言してください。
（見積書に一筆書かせてもいいですね）
これに同意する葬儀屋さんなら、葬儀社の支払い以外の
・寺への支払い
・火葬場への支払い
・香典返し
の費用に関しても丁寧に説明してくれるはずです。
見積書作成が「終わったときに」がポイントです。
最初に宣言すると、金額の上乗せなどの「ずる」をする葬儀屋がいるかもしれませんから。
そして時間に余裕があるなら事前相談は複数社まわってください。
（葬儀費用以外の要素で葬儀社を比較する方法はまた後日）
上記の点を押さえておけば、大きく失敗することはありません。
今日述べるポイントに関しては、いろいろな葬儀サイトでも述べられているので、目新しいところはあまりありませんが、一応基本事項として知っておいてください。
まず葬儀費用について語る前に
葬儀屋サイドと消費者サイドでは葬儀費用の「定義」が異なる場合があるので注意が必要です。
葬儀屋側は葬儀費用を「葬儀社が受け取る支払い」と考えがちです。
一方消費者側は、お葬式の際かかる費用のすべて、例えば
・葬儀社への支払い
・寺への支払い
・火葬場への支払い
・香典返し
・場合によってはお墓の購入費用もすべて
を「葬儀費用」と認識している場合があります。
消費者の方はまずその定義のずれを認識しましょう。
（ちなみにこのブログで誤りを指摘している日本消費者協会の葬儀の平均費用には、火葬場への支払い・香典返し・お墓の購入費用は含まれていません。）
ではまず、葬儀費用の内訳について述べてみましょう。
事前相談の時でも、お葬式の打ち合わせでも、葬儀社が見積もりを作成した段階で、消費者の方は葬儀の金額を知ることになります。
(まれに、見積もりを作成しない葬儀社がいるそうですが、論外です。そんなところに依頼するのは絶対にやめてください)
葬儀費用の項目は葬儀業者の価格体系によって異なりますが、大きく分けると
固定費（見積書作成後変化しない費用）
変動費（参列者の数や、車両の走行距離など、見積もり作成後変化する要素を持つ費用）
に分けられます。
（管理会計をご存じの方へ。固定費と変動費の定義が管理会計で使われる場合と異なっています。ご理解ください）
固定費・変動費をある程度細分化すると下記のようになります。
＜アンカーテキスト（カーソルを当てると青く色が変わる文字）の項目は、既にその項目についての詳しい解説ページがあります。これから増やしていきます。
クリックしてお読みください。＞
固定費
祭壇費用
棺
遺影写真
式場使用料
ドライアイス
安置料
その他（イメージビデオ・生演奏）
お布施
火葬費用（お骨の容器も含む）
変動費
寝台車
霊柩車
マイクロバス
ハイヤー
御礼状
返礼品
香典返し
通夜料理
告別式料理
飲み物代
内装費(式場内の装飾など)
外装費（看板類、テント、音響設備）
供花
果物籠缶詰籠
などでしょうか。
具体的な見積もりのイメージをご覧になりたい方は価格.comのページを参考にしていただくのがよいと思います。
葬儀社によっては上記の葬儀費用項目をいくつか組み合わせて、セット（パック）費用にしているところもあります。
セット費用の問題点に関してはこちらを参照してください。
今後、先ほど挙げた葬儀費用の各項目の解説を行っていきます。
ただ各項目の細かいところまで踏み込むつもりなので、時間のない方のために
見積もり書作成時の最大のポイントを最初に言っておきます。
結局葬儀費用を知る上で一番大切なのは
見積書作成が終わったときに
参列者数が予想人数を超えない場合、
（言い換えると変動費の部分が予想通りだった場合）
自分が用意すべき総額はいくらなのか
を葬儀屋に説明させることです。
「参列者数が予想人数を超えてしまわない限り、見積額以上のお金は払いません」
と宣言してください。
（見積書に一筆書かせてもいいですね）
これに同意する葬儀屋さんなら、葬儀社の支払い以外の
・寺への支払い
・火葬場への支払い
・香典返し
の費用に関しても丁寧に説明してくれるはずです。
見積書作成が「終わったときに」がポイントです。
最初に宣言すると、金額の上乗せなどの「ずる」をする葬儀屋がいるかもしれませんから。
そして時間に余裕があるなら事前相談は複数社まわってください。
（葬儀費用以外の要素で葬儀社を比較する方法はまた後日）
上記の点を押さえておけば、大きく失敗することはありません。
葬儀費用の抑え方（まず最初に考えること）
お客様からの電話で、第一声が
「お葬式っていくらかかるの？」
というケースが数年前は良くありました。
こういう場合
日本消費者協会が調査した葬儀費用の平均価格を答える葬儀屋さんもいるようですが、
この数字をあてにしてはいけません。
なぜかはこのページ（マスコミが報道する葬儀費用のウソ）をご覧ください。
良心的な葬儀屋さんほど、この質問に即答は難しいのです。
なぜなら、不動産屋さんに電話して、いきなり
「家賃ていくらかかるの？」
と聞いても即答してもらえないでしょう。
立地はどこで、広さはどれくらいで、駐車場必要か・築年数は・・・などなど
条件を話さないと、不動産屋さんは家賃がいくらか答えられないはずです。
葬儀費用も同じです。
何点か条件を決めないと回答ができません。
条件の中で一番重要なのは、親戚と（外部からの）参列者の人数です。
これが分かれば平均的な大体の葬儀費用を答えることができます。
参列者の人数により、適切な収容力を持つ式場が決まり、
お返し物や料理などの変動費が確定するからです。
家族葬の場合は、人数の予測は難しくないと思います。
一方、参列者がいらっしゃる場合は、難しい事が多いです。
たまに「６７人です」というように細かく予測する方がいるのですが、
その必要はありません。
というより、参列者の人数を正確に読むのは不可能です。
１５０人のところを１００人と読み違えても、
ちゃんとした葬儀屋さんなら、うまく対応できるはずです。
大体の人数を予測するだけで大丈夫です。
ちなみに「先生」と呼ばれる職業の方は参列者が多くなります。
教師・教授・医者・弁護士・政治家などですね。
故人や遺族がそのような職業に就いている（就いていた）方は、
少し余裕をもって人数を見積もりましょう。
最近はみなさんインターネットなどで勉強されているせいか、
最初から「家族１０人だけ」とか「参列者は約８０名」とか
参列者の人数を事前に予想して連絡をいただける方が多くなりました。
消費者の皆さんの学習の成果だと思います。
「お葬式っていくらかかるの？」
というケースが数年前は良くありました。
こういう場合
日本消費者協会が調査した葬儀費用の平均価格を答える葬儀屋さんもいるようですが、
この数字をあてにしてはいけません。
なぜかはこのページ（マスコミが報道する葬儀費用のウソ）をご覧ください。
良心的な葬儀屋さんほど、この質問に即答は難しいのです。
なぜなら、不動産屋さんに電話して、いきなり
「家賃ていくらかかるの？」
と聞いても即答してもらえないでしょう。
立地はどこで、広さはどれくらいで、駐車場必要か・築年数は・・・などなど
条件を話さないと、不動産屋さんは家賃がいくらか答えられないはずです。
葬儀費用も同じです。
何点か条件を決めないと回答ができません。
条件の中で一番重要なのは、親戚と（外部からの）参列者の人数です。
これが分かれば平均的な大体の葬儀費用を答えることができます。
参列者の人数により、適切な収容力を持つ式場が決まり、
お返し物や料理などの変動費が確定するからです。
家族葬の場合は、人数の予測は難しくないと思います。
一方、参列者がいらっしゃる場合は、難しい事が多いです。
たまに「６７人です」というように細かく予測する方がいるのですが、
その必要はありません。
というより、参列者の人数を正確に読むのは不可能です。
１５０人のところを１００人と読み違えても、
ちゃんとした葬儀屋さんなら、うまく対応できるはずです。
大体の人数を予測するだけで大丈夫です。
ちなみに「先生」と呼ばれる職業の方は参列者が多くなります。
教師・教授・医者・弁護士・政治家などですね。
故人や遺族がそのような職業に就いている（就いていた）方は、
少し余裕をもって人数を見積もりましょう。
最近はみなさんインターネットなどで勉強されているせいか、
最初から「家族１０人だけ」とか「参列者は約８０名」とか
参列者の人数を事前に予想して連絡をいただける方が多くなりました。
消費者の皆さんの学習の成果だと思います。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（番外編）
片端から個々の葬儀社にあたって優秀な葬儀社を選ぶよりもベターな方法として、優秀な葬儀紹介機関を探すべきと申し上げてきました。
それにしても葬儀社紹介機関の運営というのは、運営する側にとってはなかなか大変なのではないかと思うんです。
なぜなら最終的なコンバージョン（商品購入の成立）までのハードルがたくさん存在するはずだからです。
仮に日用品のネット販売が目的なら
�。咤釘呂鮃圓じ〆�上位に表示されるようにする
→�■硲个良床�
→��商品をクリックしてもらって売買成立！
という流れですね。
これが葬儀社紹介機関の場合
�。咤釘呂鮃圓ぞ絨棉充┐気譴襪茲Δ砲垢�
→�■硲个良床�
→��紹介機関のコンタクトセンター（お客さんに紹介する人）の評価
→�ち魑啓劼良床�
→�チ魑兄楾坩様�
と多くの段階を踏まねばなりません。
そして�イ泙嚢圓�ないと葬儀紹介機関には一銭の紹介手数料も入らないはずですよね。
せっかく顧客に葬儀社を紹介しても、その葬儀社の電話口の対応がたまたまちょっと悪かっただけで契約は成立しないってことです。
つまり�，�ら�イ泙粘屬法△匹海�にボトルネック（ビンの首。流れをせき止める存在）があれば、うまくいかなくなる可能性が高いのです。
最終的な成約を他社（葬儀社）に委ねる以上、思い通りの品質管理も難しいのではないでしょうか。
Web制作会社が運営するダメな紹介機関は往々にして�０聞澆�無残な状態になっています。
ここまでの文章でずっと葬儀社紹介機関を勧めておいて、なんなんですが
葬儀社紹介機関がうまくいくのはこの5年くらいが限界ではないかと私は思っているのです。
理由は以下の通り。
前述したように現在の相談所型紹介機関の本質的機能は「いかに良い葬儀社を紹介できるか」というフィルタリング機能です。
「いかに何千社の葬儀社の中からネットユーザーの望む良い葬儀社を紹介できるか」ということが存在理由の全てです。
確かにネットを使って葬儀社を選ぶ顧客は増えていくでしょう。しかし何度か述べてきたようにネットユーザーは価格感度が高く、「彼らの望む良い葬儀社」とは多く場合「安い」葬儀社です。
ユーザーのために安い葬儀社を紹介すればするほど、紹介機関が受け取る紹介手数料が減少するという悪循環を起こしているはずです。
存在が自己矛盾を内包しています。
そして紹介機関のフィルタリング機能、言い換えれば良い葬儀社を知っているという「情報」だけが、紹介機関の命綱というのは危険だと思います。
インターネットの最大のインパクトは「情報格差の解消」でした。
アカデミズムしかり、大手マスコミしかり、情報を持っているだけという売り手の優位性はインターネットの台頭によりどんどん失われていますよね。
例えばネット上の葬儀社に対するレビュー（評価）をうまく抽出できるアルゴリズム（計算式）を持った検索エンジンの登場など、今後葬儀社選びの新しい検索方法が生まれてしまえば、アカデミズムや大手マスコミ同様に、情報を持っているだけの葬儀社紹介機関の存在理由は失われてしまいます。
楽天トラベルのホテル紹介サービスは、良いホテルの情報提供だけでなく、実際に宿泊したユーザーのレビューの集積や、楽天トラベルを通してホテルの予約を申し込むと割引が受けられるという仕組みを持っています。現在ユーザーが葬儀社紹介機関を通して葬儀社に依頼しても、直接葬儀社に申し込んでも、消費者の受ける恩恵は一緒です。
紹介機関が生き残るには「情報以外の何らかの仕組み」が必要です。
では楽天トラベルのホテル紹介のように紹介サイト経由であれば割引を適用するという仕組みは成立するでしょうか。
私は難しいと思います。
ネット上の葬儀価格は限界値近くまで低下しています（この検証は別の機会に）
ネットを主戦場にする葬儀社にとってはこれ以上の割引分の値下げは難しく、逆に値下げが可能な葬儀業者（つまり値下げしてでも仕事の欲しい葬儀社）はクオリティに問題があると思います。ホテルの場合は客室が空くくらいなら割り引いて受注した方が良いというハード優先の考え方ができますが、葬儀のように人的コストを最優先で考えなければいけない業態の場合、割引という方法論は難しいのではないでしょうか。
ただし葬儀社紹介機関がダメになる頃には、また葬儀社の新しい探し方がうまれているはずですので、消費者の方は心配しなくてもいいと思いますよ。
それにしても葬儀社紹介機関の運営というのは、運営する側にとってはなかなか大変なのではないかと思うんです。
なぜなら最終的なコンバージョン（商品購入の成立）までのハードルがたくさん存在するはずだからです。
仮に日用品のネット販売が目的なら
�。咤釘呂鮃圓じ〆�上位に表示されるようにする
→�■硲个良床�
→��商品をクリックしてもらって売買成立！
という流れですね。
これが葬儀社紹介機関の場合
�。咤釘呂鮃圓ぞ絨棉充┐気譴襪茲Δ砲垢�
→�■硲个良床�
→��紹介機関のコンタクトセンター（お客さんに紹介する人）の評価
→�ち魑啓劼良床�
→�チ魑兄楾坩様�
と多くの段階を踏まねばなりません。
そして�イ泙嚢圓�ないと葬儀紹介機関には一銭の紹介手数料も入らないはずですよね。
せっかく顧客に葬儀社を紹介しても、その葬儀社の電話口の対応がたまたまちょっと悪かっただけで契約は成立しないってことです。
つまり�，�ら�イ泙粘屬法△匹海�にボトルネック（ビンの首。流れをせき止める存在）があれば、うまくいかなくなる可能性が高いのです。
最終的な成約を他社（葬儀社）に委ねる以上、思い通りの品質管理も難しいのではないでしょうか。
Web制作会社が運営するダメな紹介機関は往々にして�０聞澆�無残な状態になっています。
ここまでの文章でずっと葬儀社紹介機関を勧めておいて、なんなんですが
葬儀社紹介機関がうまくいくのはこの5年くらいが限界ではないかと私は思っているのです。
理由は以下の通り。
前述したように現在の相談所型紹介機関の本質的機能は「いかに良い葬儀社を紹介できるか」というフィルタリング機能です。
「いかに何千社の葬儀社の中からネットユーザーの望む良い葬儀社を紹介できるか」ということが存在理由の全てです。
確かにネットを使って葬儀社を選ぶ顧客は増えていくでしょう。しかし何度か述べてきたようにネットユーザーは価格感度が高く、「彼らの望む良い葬儀社」とは多く場合「安い」葬儀社です。
ユーザーのために安い葬儀社を紹介すればするほど、紹介機関が受け取る紹介手数料が減少するという悪循環を起こしているはずです。
存在が自己矛盾を内包しています。
そして紹介機関のフィルタリング機能、言い換えれば良い葬儀社を知っているという「情報」だけが、紹介機関の命綱というのは危険だと思います。
インターネットの最大のインパクトは「情報格差の解消」でした。
アカデミズムしかり、大手マスコミしかり、情報を持っているだけという売り手の優位性はインターネットの台頭によりどんどん失われていますよね。
例えばネット上の葬儀社に対するレビュー（評価）をうまく抽出できるアルゴリズム（計算式）を持った検索エンジンの登場など、今後葬儀社選びの新しい検索方法が生まれてしまえば、アカデミズムや大手マスコミ同様に、情報を持っているだけの葬儀社紹介機関の存在理由は失われてしまいます。
楽天トラベルのホテル紹介サービスは、良いホテルの情報提供だけでなく、実際に宿泊したユーザーのレビューの集積や、楽天トラベルを通してホテルの予約を申し込むと割引が受けられるという仕組みを持っています。現在ユーザーが葬儀社紹介機関を通して葬儀社に依頼しても、直接葬儀社に申し込んでも、消費者の受ける恩恵は一緒です。
紹介機関が生き残るには「情報以外の何らかの仕組み」が必要です。
では楽天トラベルのホテル紹介のように紹介サイト経由であれば割引を適用するという仕組みは成立するでしょうか。
私は難しいと思います。
ネット上の葬儀価格は限界値近くまで低下しています（この検証は別の機会に）
ネットを主戦場にする葬儀社にとってはこれ以上の割引分の値下げは難しく、逆に値下げが可能な葬儀業者（つまり値下げしてでも仕事の欲しい葬儀社）はクオリティに問題があると思います。ホテルの場合は客室が空くくらいなら割り引いて受注した方が良いというハード優先の考え方ができますが、葬儀のように人的コストを最優先で考えなければいけない業態の場合、割引という方法論は難しいのではないでしょうか。
ただし葬儀社紹介機関がダメになる頃には、また葬儀社の新しい探し方がうまれているはずですので、消費者の方は心配しなくてもいいと思いますよ。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）７／７
前回（本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）６／７）からの続きです。
おまけ（本当に私が休日をつぶして調査したってことの証明でもあります・・・）
ダメ葬儀社紹介機関の事例
最後におまけとして、だめな葬儀社紹介機関の事例を挙げておきます。
・サイトに掲載されている電話番号に連絡してもとにかく電話に出ない
・数社はメールを送った場合、自動返信メールが来るが、その後何の反応もない。もちろん自動返信メールメールさえ来ないところがある。
・最悪のケースは紹介機関に電話をしたのに「○○葬祭です」と葬儀社名で名乗ったケースがあった。後で「会社概要」で所在地をしらべると、葬儀社で登録がしてあった。
葬儀社が葬儀紹介機関を運営していたケースは私が確認できた限り、２件ありました。葬儀社が葬儀紹介機関をやることの矛盾（例えるなら受験生と採点者が同一人物ということ）に彼らは気づいていないみたいです。指摘すると「われわれは自分自身を、自信をもってお勧めできると自負しています」と言い出す始末。
・紹介葬儀社へ顧客の個人情報を伝えて良いとも言っていないのに
「○○センターから紹介いただきました△△葬儀社です。」という書き出しの葬儀社からのメールが一方的に送られてきた。
・ある葬儀社紹介機関からのメールの文章末尾にお客様番号２４１番と表記されていました。このサイトは3年前にオープンしているとのことなので3年間で利用者が240人くらいしかないということなのでしょうか。確かにあまり頼みたくないＨＰのデザインでしたけど。
・「全国の葬儀社５０００社を厳選しました」HPで謳っている紹介機関もある。
厳選しているわけがないです。１日葬儀社を２社調べていっても７年かかる。スタッフが１００人いれば可能ですけど、その葬儀社紹介機関は５，６名くらいです。もちろんどういう方法で調べたかは掲載していません。
・ウェブ制作会社が（おそらく片手間で）運営していると思われる葬儀社紹介機関に多く見られる傾向として、ただ葬儀社名と連絡先が記載されたメールが返ってくるだけというケースも多かった。
なぜその葬儀社を紹介するのかという根拠や、その葬儀社はどんな特徴があるのか等の説明が全くない。
ある葬儀社紹介機関はこのようなメールを全く同じ内容で１週間に４回送りつけてきた。抗議をしようとして電話をしたら、誰も出なかった。
ダメ葬儀社紹介機関に紹介されたダメ葬儀社の事例
ダメ葬儀社を紹介する紹介機関はダメ機関と言えるんですが・・・
・紹介された葬儀社のことを詳しく知りたいと思って、その葬儀社のホームページを検索してみるとホームページを持っていないというケースがいくつかあった。ネットから集客しておいて、ホームページを持っていない葬儀社を紹介するとは、紹介する紹介機関も紹介された葬儀社も、どういうつもりなんでしょうか。
・メールを送っても返事が来ない。
３日遅れで届いたら冒頭で「身内の法事があったので遅れた」という意味不明の言い訳が書いてありました・・・
・深夜にその葬儀社に電話すると寝ぼけた声で出る。または誰も出ない。良く外出するので次回からは携帯に電話してくれと言う。
・手書きの葬儀見積書をスキャニングしたデータで送ってくる（もし葬儀内容の変更を依頼したらまた書き直すのだろうか。エクセルをＰＤＦ変換して送るべきだと思うが）
・やたらと重い画像データを添付して送ってくる。最も重いのは写真１枚で約８Ｍバイトあった。
・最安値の葬儀社に電話して「御社のセールスポイントは？」と聞いたところ、小馬鹿にした口調で「えっ、別に無いですよ」と言う。値段・・・じゃないのですか？
安いだけの葬儀社はダメってことですね。
これで私のレポートはいったん終了なんですが、
時間があれば本当に役に立つ葬儀社の選び方番外編にもおつきあいください。
おまけ（本当に私が休日をつぶして調査したってことの証明でもあります・・・）
ダメ葬儀社紹介機関の事例
最後におまけとして、だめな葬儀社紹介機関の事例を挙げておきます。
・サイトに掲載されている電話番号に連絡してもとにかく電話に出ない
・数社はメールを送った場合、自動返信メールが来るが、その後何の反応もない。もちろん自動返信メールメールさえ来ないところがある。
・最悪のケースは紹介機関に電話をしたのに「○○葬祭です」と葬儀社名で名乗ったケースがあった。後で「会社概要」で所在地をしらべると、葬儀社で登録がしてあった。
葬儀社が葬儀紹介機関を運営していたケースは私が確認できた限り、２件ありました。葬儀社が葬儀紹介機関をやることの矛盾（例えるなら受験生と採点者が同一人物ということ）に彼らは気づいていないみたいです。指摘すると「われわれは自分自身を、自信をもってお勧めできると自負しています」と言い出す始末。
・紹介葬儀社へ顧客の個人情報を伝えて良いとも言っていないのに
「○○センターから紹介いただきました△△葬儀社です。」という書き出しの葬儀社からのメールが一方的に送られてきた。
・ある葬儀社紹介機関からのメールの文章末尾にお客様番号２４１番と表記されていました。このサイトは3年前にオープンしているとのことなので3年間で利用者が240人くらいしかないということなのでしょうか。確かにあまり頼みたくないＨＰのデザインでしたけど。
・「全国の葬儀社５０００社を厳選しました」HPで謳っている紹介機関もある。
厳選しているわけがないです。１日葬儀社を２社調べていっても７年かかる。スタッフが１００人いれば可能ですけど、その葬儀社紹介機関は５，６名くらいです。もちろんどういう方法で調べたかは掲載していません。
・ウェブ制作会社が（おそらく片手間で）運営していると思われる葬儀社紹介機関に多く見られる傾向として、ただ葬儀社名と連絡先が記載されたメールが返ってくるだけというケースも多かった。
なぜその葬儀社を紹介するのかという根拠や、その葬儀社はどんな特徴があるのか等の説明が全くない。
ある葬儀社紹介機関はこのようなメールを全く同じ内容で１週間に４回送りつけてきた。抗議をしようとして電話をしたら、誰も出なかった。
ダメ葬儀社紹介機関に紹介されたダメ葬儀社の事例
ダメ葬儀社を紹介する紹介機関はダメ機関と言えるんですが・・・
・紹介された葬儀社のことを詳しく知りたいと思って、その葬儀社のホームページを検索してみるとホームページを持っていないというケースがいくつかあった。ネットから集客しておいて、ホームページを持っていない葬儀社を紹介するとは、紹介する紹介機関も紹介された葬儀社も、どういうつもりなんでしょうか。
・メールを送っても返事が来ない。
３日遅れで届いたら冒頭で「身内の法事があったので遅れた」という意味不明の言い訳が書いてありました・・・
・深夜にその葬儀社に電話すると寝ぼけた声で出る。または誰も出ない。良く外出するので次回からは携帯に電話してくれと言う。
・手書きの葬儀見積書をスキャニングしたデータで送ってくる（もし葬儀内容の変更を依頼したらまた書き直すのだろうか。エクセルをＰＤＦ変換して送るべきだと思うが）
・やたらと重い画像データを添付して送ってくる。最も重いのは写真１枚で約８Ｍバイトあった。
・最安値の葬儀社に電話して「御社のセールスポイントは？」と聞いたところ、小馬鹿にした口調で「えっ、別に無いですよ」と言う。値段・・・じゃないのですか？
安いだけの葬儀社はダメってことですね。
これで私のレポートはいったん終了なんですが、
時間があれば本当に役に立つ葬儀社の選び方番外編にもおつきあいください。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）６／７
前回（本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）５／７）からの続きです。
良い葬儀社紹介機関は
「葬儀社 紹介」で検索すると検索結果の１ページ目に表示されます
そして「コンタクトを取ると人の気配」がします。
ちゃんと活動しているなら当然なのですが
「葬儀社 紹介」で検索すると検索結果の１ページ目に表示される
つまり検索順位で１０番目に入ります。
本当に葬儀社紹介業をビジネスとしてやっているなら、SEO対策を行い、検索結果上位に表示されようとするはずですから。
ただし最初のSEO対策だけうまくやっただけで、検索順位上位に入っていてもひどい葬儀社紹介機関はいっぱいいます。
それを見分ける方法がコンタクトを取ると人の気配がするということなのです
どういうことか具体的に述べますね。
�。横柑�間電話が繋がる
葬祭業の基本というか当たり前のことなんですが、２４時間繋がらなければいけないはずの電話に、いつかけても誰も出ない葬儀社紹介機関が多かったです。おそらくＷＥＢ制作会社が、ビジネスチャンスと考えて葬儀社紹介機関サイトを立ち上げたは良いが、ものにならずＨＰだけそのままで後はほったらかしというケースだと思われます。
サイトは初期投資だけで立ち上げられますけど、コンタクトセンターは人材のスキルアップなどが大変ですから、真剣なところしか続かないのだと思います。
たちが悪いのは、WEB制作会社はなまじSEO対策を考えながら葬儀社紹介機関のサイトを作るので検索順位で上位に来てしまうんですね。だから検索上位に来ていてもその葬儀社紹介機関のサイトは信用してはダメです。
優秀な葬儀社紹介機関→検索上位に表示される
という構図は成り立つが
検索上位に表示される→優秀な葬儀社紹介機関
は必ずしも成り立たないのです。
電話に出ないところはダメです。
��メール（顧客からのメールを受け取ったという自動返信メールではなく、葬儀社紹介機関のスタッフが作成したメール）の返事が２４時間以内に来る
肉親が亡くなってからコンタクトを取る顧客のことを考えると、レスポンスの早さが紹介機関には不可欠です。
メールに関して言えば良い紹介機関は遅くとも半日で反応があります。
メールのリターンは早ければ早いほど良い紹介機関です。
そして調査の結果「メールのリターンが早い機関ほど、メールの文章量が多い」傾向があることが分かりました。
メール対応に力を入れているところは、日頃の情報のストックもこまめに行っているからだと思います。
��スタッフの画像が掲載されている
歴史的経緯や一部マスコミのネガティブキャンペーンにより、葬儀社を信用できないと思っている方も多いでしょう。
そういう人たちは、葬儀社にも増して葬儀紹介機関の人々を、どこの誰だか分からないと思っています。（実際、私の調査の結果、どこの誰だか分からない奴が多かったわけですけど）
自分達の顔を出すと言うことは、責任をもって活動しているという（不完全ではありますが）信用の担保になります。
�す洪靴気譴討い襯好織奪侫屮蹈阿�ある
更新されているブログがあるということは、
１リアルタイムで活動しているということの証明になる。
２顧客とコミュニケーションを取る意思があるという表明になる。
３消費者にとってその組織の社風や考え方が分かる
ということが読み取れると思います。
��Yahoo検索のブックマーク登録が多い
ヤフーで検索をかけると検索結果に、何人がお気に入りにブックマーク登録しているか表示されます。
良い葬儀社紹介機関場合、このブックマーク設定が多くの人によって行われているのです。
筆者が良いと感じた紹介機関には多くの人（といっても3桁は行かないが）が登録しており、検索順位も上位表示されているようですね。
ブックマークに関しては自作自演もありますから、絶対とは言い切れないですけど。
良い紹介機関を見分ける要素は上記の５つです！
ここまで説明すればどこがよい紹介機関か見分けられると思います。
それが分かれば、良い葬儀社を紹介してもらえます。
ちなみに下記の条件は役に立たないので注意してください。
×紹介する葬儀社をどのような基準で選んだのかを示す「納得できる葬儀社選定基準」を掲げている
葬儀社紹介機関のホームページに掲載されている葬儀社選定基準はほとんど役に立ちません｡
まるで他のサイトからコピーアンドペーストしたかのような文章があふれています。実際、他のサイトと全く同じ文言が使われていたサイトもあったので本当にコピーアンドペーストしているのでしょうね。
・たくさんの葬儀社を調べました。
・葬儀社の見積もりを精査しました。
どういう方法論で？
どういう基準で？
百歩譲って、良い方法論があったとして、本当にそれを行ったことをどうやって証明するのでしょうか？
残念ながら客観的に評価できる「理想の葬儀紹介基準」は今のところ存在しません。
それから複数の葬儀社紹介機関とコンタクトを取る際の注意が一つあります。
複数の葬儀社紹介機関にメールを送った後気づいたのですが、葬儀社紹介機関には似た名前が多いのです。
マーケティング的にもＳＥＯ対策を考慮すると確かに
「葬儀」「お葬式」「紹介」「葬儀費用」などの言葉の順列組み合わせのネーミングになるのは仕方がないのですが・・・。
しかし消費者側にとっては、葬儀社紹介機関の区別が大変つきづらいのです。おまけにメールを送る際はその葬儀社紹介機関のホームページのメールフォーム入力経由で送るので、自動返信メールを返してもらえないと、いつどこのサイトに送ったか後で把握できなくなってしまいます。注意してください。
結論です。
『3時間で葬儀社を選ぶには、優秀な葬儀社紹介機関を利用するのが有効』です。
片端から個々の葬儀社にあたって優秀な葬儀社を選ぶよりも、優秀な葬儀紹介機関を探す方が、ずっと簡単なのです。
でも本当に使える葬儀社紹介機関は（見分けるのは簡単だけど）少ないので、注意してくださいね。
それではこのブログをお読みなった皆さんが「良い葬儀社」に出会えることを願っています。
最後までお読みいただいてありがとうございました。
言いたいことはここで終わりなんですけど
次回（本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）７／７）はおまけで、調査中に経験したダメな紹介機関と、ダメな紹介機関に紹介してもらったダメな葬儀社のエピソードを書いてみました。
良い葬儀社紹介機関は
「葬儀社 紹介」で検索すると検索結果の１ページ目に表示されます
そして「コンタクトを取ると人の気配」がします。
ちゃんと活動しているなら当然なのですが
「葬儀社 紹介」で検索すると検索結果の１ページ目に表示される
つまり検索順位で１０番目に入ります。
本当に葬儀社紹介業をビジネスとしてやっているなら、SEO対策を行い、検索結果上位に表示されようとするはずですから。
ただし最初のSEO対策だけうまくやっただけで、検索順位上位に入っていてもひどい葬儀社紹介機関はいっぱいいます。
それを見分ける方法がコンタクトを取ると人の気配がするということなのです
どういうことか具体的に述べますね。
�。横柑�間電話が繋がる
葬祭業の基本というか当たり前のことなんですが、２４時間繋がらなければいけないはずの電話に、いつかけても誰も出ない葬儀社紹介機関が多かったです。おそらくＷＥＢ制作会社が、ビジネスチャンスと考えて葬儀社紹介機関サイトを立ち上げたは良いが、ものにならずＨＰだけそのままで後はほったらかしというケースだと思われます。
サイトは初期投資だけで立ち上げられますけど、コンタクトセンターは人材のスキルアップなどが大変ですから、真剣なところしか続かないのだと思います。
たちが悪いのは、WEB制作会社はなまじSEO対策を考えながら葬儀社紹介機関のサイトを作るので検索順位で上位に来てしまうんですね。だから検索上位に来ていてもその葬儀社紹介機関のサイトは信用してはダメです。
優秀な葬儀社紹介機関→検索上位に表示される
という構図は成り立つが
検索上位に表示される→優秀な葬儀社紹介機関
は必ずしも成り立たないのです。
電話に出ないところはダメです。
��メール（顧客からのメールを受け取ったという自動返信メールではなく、葬儀社紹介機関のスタッフが作成したメール）の返事が２４時間以内に来る
肉親が亡くなってからコンタクトを取る顧客のことを考えると、レスポンスの早さが紹介機関には不可欠です。
メールに関して言えば良い紹介機関は遅くとも半日で反応があります。
メールのリターンは早ければ早いほど良い紹介機関です。
そして調査の結果「メールのリターンが早い機関ほど、メールの文章量が多い」傾向があることが分かりました。
メール対応に力を入れているところは、日頃の情報のストックもこまめに行っているからだと思います。
��スタッフの画像が掲載されている
歴史的経緯や一部マスコミのネガティブキャンペーンにより、葬儀社を信用できないと思っている方も多いでしょう。
そういう人たちは、葬儀社にも増して葬儀紹介機関の人々を、どこの誰だか分からないと思っています。（実際、私の調査の結果、どこの誰だか分からない奴が多かったわけですけど）
自分達の顔を出すと言うことは、責任をもって活動しているという（不完全ではありますが）信用の担保になります。
�す洪靴気譴討い襯好織奪侫屮蹈阿�ある
更新されているブログがあるということは、
１リアルタイムで活動しているということの証明になる。
２顧客とコミュニケーションを取る意思があるという表明になる。
３消費者にとってその組織の社風や考え方が分かる
ということが読み取れると思います。
��Yahoo検索のブックマーク登録が多い
ヤフーで検索をかけると検索結果に、何人がお気に入りにブックマーク登録しているか表示されます。
良い葬儀社紹介機関場合、このブックマーク設定が多くの人によって行われているのです。
筆者が良いと感じた紹介機関には多くの人（といっても3桁は行かないが）が登録しており、検索順位も上位表示されているようですね。
ブックマークに関しては自作自演もありますから、絶対とは言い切れないですけど。
良い紹介機関を見分ける要素は上記の５つです！
ここまで説明すればどこがよい紹介機関か見分けられると思います。
それが分かれば、良い葬儀社を紹介してもらえます。
ちなみに下記の条件は役に立たないので注意してください。
×紹介する葬儀社をどのような基準で選んだのかを示す「納得できる葬儀社選定基準」を掲げている
葬儀社紹介機関のホームページに掲載されている葬儀社選定基準はほとんど役に立ちません｡
まるで他のサイトからコピーアンドペーストしたかのような文章があふれています。実際、他のサイトと全く同じ文言が使われていたサイトもあったので本当にコピーアンドペーストしているのでしょうね。
・たくさんの葬儀社を調べました。
・葬儀社の見積もりを精査しました。
どういう方法論で？
どういう基準で？
百歩譲って、良い方法論があったとして、本当にそれを行ったことをどうやって証明するのでしょうか？
残念ながら客観的に評価できる「理想の葬儀紹介基準」は今のところ存在しません。
それから複数の葬儀社紹介機関とコンタクトを取る際の注意が一つあります。
複数の葬儀社紹介機関にメールを送った後気づいたのですが、葬儀社紹介機関には似た名前が多いのです。
マーケティング的にもＳＥＯ対策を考慮すると確かに
「葬儀」「お葬式」「紹介」「葬儀費用」などの言葉の順列組み合わせのネーミングになるのは仕方がないのですが・・・。
しかし消費者側にとっては、葬儀社紹介機関の区別が大変つきづらいのです。おまけにメールを送る際はその葬儀社紹介機関のホームページのメールフォーム入力経由で送るので、自動返信メールを返してもらえないと、いつどこのサイトに送ったか後で把握できなくなってしまいます。注意してください。
結論です。
『3時間で葬儀社を選ぶには、優秀な葬儀社紹介機関を利用するのが有効』です。
片端から個々の葬儀社にあたって優秀な葬儀社を選ぶよりも、優秀な葬儀紹介機関を探す方が、ずっと簡単なのです。
でも本当に使える葬儀社紹介機関は（見分けるのは簡単だけど）少ないので、注意してくださいね。
それではこのブログをお読みなった皆さんが「良い葬儀社」に出会えることを願っています。
最後までお読みいただいてありがとうございました。
言いたいことはここで終わりなんですけど
次回（本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）７／７）はおまけで、調査中に経験したダメな紹介機関と、ダメな紹介機関に紹介してもらったダメな葬儀社のエピソードを書いてみました。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）５／７
前回（本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）４／７:葬儀社の選び方）からの続きです。
葬儀社紹介機関の調査結果に関して結論から述べます。
「都内で利用に値する葬儀社紹介機関は３つ」
前述したようにピックアップできた紹介機関は１５あったのですが、ちゃんと利用できると思われたのは3社しかありませんでした。
その他の紹介機関はほとんど機能していないと言えるでしょう。
逆にこの3社は十分に使えると思います。
葬儀費用に関する調査結果発表！（2008年10月現在）
では最初に
リアルな「安い葬儀費用」はいくらだったかというと・・・
ネットユーザーは情報感度が高いと思います。ということは価格感度も高く、
葬儀で最もこだわるのは費用でしょう。
葬儀費用が高くて良い葬儀社よりも、葬儀費用が安くてそこそこ良い葬儀社を求めていると思われます。
今回ピックアップしたのは１５社の紹介機関で、そのうちコンタクトが可能だった紹介機関は６社でした。（なぜ残り9社と連絡が取れないのかは後ほど分析します）
その６社の紹介機関に紹介された10社の葬儀社（一つの紹介機関から複数の葬儀社を紹介されたケースもあったので）の葬儀費用の平均は７５１，０００円でした。
ちなみに価格.comの葬儀のページにのっている
８社の葬儀費用の平均は８０６，０００円でした。
ただしこの葬儀社の中には前述した「安いだけ」の葬儀社もたくさん含まれていると思われます。
筆者が有効に機能していると評価した紹介機関は3社ですが、この3社の紹介機関から紹介された3社の葬儀社の葬儀費用の平均は８６２，０００円でした。
この８６２，０００円というお葬式の価格が「安くてそこそこ良い葬儀社」のリアルな金額ではないでしょうか？
筆者の勤めている葬儀社ではちょっとここまで下げるのは難しいかも、という金額です。
ちなみに上記の金額にはお寺のお布施が入っていません。
戒名をつけないで、葬儀屋さんに紹介されたお寺さんを値切る（値切って良いのかという点に関してはまた後日述べたいと思います）とたぶん20万円くらいでやってもらえると思います。（これはお経さえ読んでくれたらよいという場合です。お寺の格式などを考慮するともう少し高くなるでしょう）
仏式のお葬儀を行う方の場合
８６２，０００円＋２０万円で葬儀費用の総額は１０６万円というところでしょうか。
条件は冒頭で申し上げたとおり参加者４０名（そのうち親族２０名）ですから、参列者が増えるとお料理や返礼品の金額も比例して増えて葬儀費用は上がる可能性はあります。
家族葬や小規模葬なら１００万円と少しでお葬儀が行えるということですね。
安い葬儀社を早く簡単に（つまり短時間＆価格重視で）探す方法とは
で、私が評価している３社の葬儀社紹介機関のリンクを貼りたいところなんですが、このブログは営利目的ではないので、葬儀社紹介機関の名前をそのまま載せるのはちょっと踏ん切りがつかないのです。
しかしその葬儀社紹介機関３社を突き止めるのは、難しくありません。
（このシリーズの冒頭でも「簡単に」探すと申し上げてますので）
以下の手順で探してください。
まず「葬儀社 紹介」という単語でヤフーもしくはグーグルを使って検索してください。
1ページ目、つまり検索結果の10番目にランクインしている紹介機関のうちの次の3社です。
（下記の３社はちゃんとビジネスとして活動しているのでSEO対策を行い、検索結果で上位に入るようになっています）
Ａ社・・・ＮＰＯ法人。花の名前が入っている紹介機関です。
Ｂ社・・・葬儀関係の出版社が運営する紹介機関です
Ｃ社・・・組織名の単語の頭文字を取るとＳ．Ｓ．Ｓになるところです。
お急ぎの方はこの3社に電話してみてください。
（2008年10月現在。 私は上記の３社の宣伝をしているわけではないので、利用に関しての最終的な判断は自己責任でお願いします）
以上がこのシリーズの結論です。
次回からは
なぜこの葬儀社紹介機関を選んだか、という理由について述べます。
お時間のある方はもう少しおつきあいください。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）６／７:葬儀社の選び方へ
葬儀社紹介機関の調査結果に関して結論から述べます。
「都内で利用に値する葬儀社紹介機関は３つ」
前述したようにピックアップできた紹介機関は１５あったのですが、ちゃんと利用できると思われたのは3社しかありませんでした。
その他の紹介機関はほとんど機能していないと言えるでしょう。
逆にこの3社は十分に使えると思います。
葬儀費用に関する調査結果発表！（2008年10月現在）
では最初に
リアルな「安い葬儀費用」はいくらだったかというと・・・
ネットユーザーは情報感度が高いと思います。ということは価格感度も高く、
葬儀で最もこだわるのは費用でしょう。
葬儀費用が高くて良い葬儀社よりも、葬儀費用が安くてそこそこ良い葬儀社を求めていると思われます。
今回ピックアップしたのは１５社の紹介機関で、そのうちコンタクトが可能だった紹介機関は６社でした。（なぜ残り9社と連絡が取れないのかは後ほど分析します）
その６社の紹介機関に紹介された10社の葬儀社（一つの紹介機関から複数の葬儀社を紹介されたケースもあったので）の葬儀費用の平均は７５１，０００円でした。
ちなみに価格.comの葬儀のページにのっている
８社の葬儀費用の平均は８０６，０００円でした。
ただしこの葬儀社の中には前述した「安いだけ」の葬儀社もたくさん含まれていると思われます。
筆者が有効に機能していると評価した紹介機関は3社ですが、この3社の紹介機関から紹介された3社の葬儀社の葬儀費用の平均は８６２，０００円でした。
この８６２，０００円というお葬式の価格が「安くてそこそこ良い葬儀社」のリアルな金額ではないでしょうか？
筆者の勤めている葬儀社ではちょっとここまで下げるのは難しいかも、という金額です。
ちなみに上記の金額にはお寺のお布施が入っていません。
戒名をつけないで、葬儀屋さんに紹介されたお寺さんを値切る（値切って良いのかという点に関してはまた後日述べたいと思います）とたぶん20万円くらいでやってもらえると思います。（これはお経さえ読んでくれたらよいという場合です。お寺の格式などを考慮するともう少し高くなるでしょう）
仏式のお葬儀を行う方の場合
８６２，０００円＋２０万円で葬儀費用の総額は１０６万円というところでしょうか。
条件は冒頭で申し上げたとおり参加者４０名（そのうち親族２０名）ですから、参列者が増えるとお料理や返礼品の金額も比例して増えて葬儀費用は上がる可能性はあります。
家族葬や小規模葬なら１００万円と少しでお葬儀が行えるということですね。
安い葬儀社を早く簡単に（つまり短時間＆価格重視で）探す方法とは
で、私が評価している３社の葬儀社紹介機関のリンクを貼りたいところなんですが、このブログは営利目的ではないので、葬儀社紹介機関の名前をそのまま載せるのはちょっと踏ん切りがつかないのです。
しかしその葬儀社紹介機関３社を突き止めるのは、難しくありません。
（このシリーズの冒頭でも「簡単に」探すと申し上げてますので）
以下の手順で探してください。
まず「葬儀社 紹介」という単語でヤフーもしくはグーグルを使って検索してください。
1ページ目、つまり検索結果の10番目にランクインしている紹介機関のうちの次の3社です。
（下記の３社はちゃんとビジネスとして活動しているのでSEO対策を行い、検索結果で上位に入るようになっています）
Ａ社・・・ＮＰＯ法人。花の名前が入っている紹介機関です。
Ｂ社・・・葬儀関係の出版社が運営する紹介機関です
Ｃ社・・・組織名の単語の頭文字を取るとＳ．Ｓ．Ｓになるところです。
お急ぎの方はこの3社に電話してみてください。
（2008年10月現在。 私は上記の３社の宣伝をしているわけではないので、利用に関しての最終的な判断は自己責任でお願いします）
以上がこのシリーズの結論です。
次回からは
なぜこの葬儀社紹介機関を選んだか、という理由について述べます。
お時間のある方はもう少しおつきあいください。
本当に役に立つ葬儀社の選び方（短時間＆価格重視編）６／７:葬儀社の選び方へ
